Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. 

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
Éditions Les Ailes
Lauriane Tiard-Caillaud
Roggenbuckstieg 2
D-22453 Hambourg
e-mail : contact( @ ) les-ailes (.) de

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. 

Conséquences de la rétractation 

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part relatif au livre et/ou posters achetés, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Les frais de livraison ne sont pas remboursés et sont à la charge du client en cas de retour du ou des produit(s) achetés. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. 

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

**************************************************************************************************** 

§7 Formulaire de retour

(Si vous souhaitez nous renvoyer le ou les produit(s) acheté(s), veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

A :

Éditions Les Ailes
Lauriane Tiard-Caillaud
Roggenbuckstieg 2
D-22453 Hambourg
E-mail contact (at) les-ailes (.) de

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*)

__________________

Nom du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Adresse du/des consommateur(s)

_____________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

__________________

Date

__________________

(*) Biffer la mention inutile.

§8 Garantie 

Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent. 

§9 Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite des organismes suivants : 

Euro-Label Germany
EHI-EuroHandelsinstitut GmbH
Spichernstraße 55
50672 Cologne

Vous pouvez consulter le code de conduite Euro-Label en cliquant sur le sceau Euro-Label apposé sur notre site Internet ou sur http://www.euro-label.com.

et 

Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Straße 15c
50823 Cologne

Vous pouvez consulter le code de conduite Trusted Shops en cliquant sur le sceau Trusted Shops apposé sur notre site Internet ou en vous rendant sur www.trustedshops.de.

§10 Langue du contrat

La langue dés échanges sera celle correspondante à la langue dans laquelle l’achat a été effectué.

Version des CGV Sep .2024